Een sterk imago leidt tot een voorkeurspositie. Werk dus gericht aan het versterken van uw organisatie- of merkreputatie. Een doorlopend proces, waarbij extern gemaakte beloftes in gedrag waargemaakt moeten worden.
Aandacht voor ‘klantbeleving’ leidt tot loyale klanten. Persoonlijke ervaringen geven uw dienst of product namelijk meerwaarde. En onderscheidend vermogen, waarmee u een voorsprong neemt o...
Organisaties en merken met een sterke reputatie blijken gericht tegemoet te komen aan specifieke verwachtingen van stakeholders. Dat blijkt uit de Global Reptrak top 100, hét overzicht van...
Als een van de meest gevoelige onderwerpen van dit moment, moeten organisaties oog houden voor hun privacybeleid. Organisaties die privacy tot wezenlijk onderdeel van hun bedrijfsvoering maken en daar...
Een duidelijke identiteit die intern wordt beleefd en extern wordt uitgedragen, bepaalt het imago van een organisatie in grote mate. Soms is imago echter sterker dan identiteit en haalt de beeldvormin...
Wat hebben Tesla, Apple, het Rode Kruis en De Vegetarische Slager gemeen? Het zijn merken die een toppositie innemen in ‘De inspirerende 40’; een jaarlijkse rapportage over de meest i...
De kwaliteit in het voortgezet onderwijs verdient voortdurende aandacht. De samenleving verandert in rap tempo en dat heeft invloed op het onderwijsveld. Trends als digitalisering en de vraag naa...
De Hoeksche Waard heeft te maken met vergrijzing en een krimp qua leerlingenaantallen. Waar de scholen in het voortgezet onderwijs voorheen te maken hadden met een natuurlijk gereguleerde instroom, is...
De zes beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini zijn voor veel communicatie- en marketingprofessionals richtinggevend. Na jarenlang onderzoek heeft Cialdini zijn theorie nu uitgebreid met een&n...
Waarmaken wat je belooft, is één van de belangrijkste regels in het communicatievak. Dus wordt er aan externe promotiecampagnes vaak ook internal branding gekoppeld. Om het eigen persone...
Gemeenschappelijke waarden zijn een niet te onderschatten kracht; zowel binnen als buiten een organisatie. Sturen op identiteit kan de reputatie dus versterken. Want als de waarden daadwerkelijk worde...